FAQ
PRODUCT
Uit welk materiaal zijn de qamis gemaakt?
Onze qamis zijn gemaakt van crepe stof. Crepe is een ademende, lichtgewicht stof die bekend staat om zijn fijne textuur en soepele val. Het biedt een comfortabele en elegante uitstraling, waardoor het ideaal is voor zowel dagelijks gebruik als formele gelegenheden.
Hoe kan ik de juiste maat qamis kiezen?
Omdat de maten consistent zijn voor elk model, kun je eenvoudig de maat kiezen die het beste bij je past. Meet je borstomvang, taille en heupen en vergelijk deze met de maattabel op de productpagina. Heb je twijfels, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of chat voor advies!
Wat als de qamis die ik wil uitverkocht is?
Onze excuses als het item waarin je geïnteresseerd bent uitverkocht is. Omdat we werken met beperkte oplages om de exclusiviteit van onze collectie te waarborgen, worden sommige items mogelijk niet opnieuw aangevuld. Houd onze website in de gaten of schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe voorraad.
Het item dat ik heb gekocht is beschadigd. Wat moet ik doen?
Onze excuses dat het item dat je hebt gekocht beschadigd is. Je kunt contact opnemen met ons servicecentrum per e-mail, en we zullen je een oplossing bieden. Stuur beschadigde items alstublieft niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen.
BESTELLINGEN & LEVERING
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling volgen en de voortgang van de levering in realtime zien.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Het kan enkele uren duren voordat je een bevestigingsmail ontvangt nadat je bestelling is geplaatst. Controleer ook je spam-inbox.
Kan ik mijn bestelling na verzending nog wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. We raden je aan om snel contact met ons op te nemen als er een probleem is met je bestelling, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
RETOURNEREN
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op voor het retouradres en verdere instructies.
Moet ik de verzendkosten betalen voor het retourneren van een product?
Ja, de retourverzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is. We raden aan om een track & trace-service te gebruiken bij het retourneren van je producten, zodat je het pakket kunt volgen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst en inspectie van je geretourneerde artikelen, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op de betalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling.
Staat je vraag er niet tussen?
Stuur ons een e-mail naar info@nasrwear.com met je vraag of vul het contact formulier op de contact pagina.